Comment compléter une demande avec 2 profils de contact pour le référent et la famille ?

Souvent, le premier contact est établi par un fournisseur de soins professionnels (service social, hôpital, soins primaires, etc.). Ensuite, le suivi avec la famille ou les soins informels se fait directement.

Si votre premier contact est un prestataire de soins professionnel, vous pouvez simplement le transférer vers le profile de "référent", puis enregistrer un membre de la famille en tant que personne de contact pour cette demande.

Vous devez alors compléter les champs manquants.

Transférer

Remarque : Si un référent existe déjà pour cette demande, il vous sera demandé de confirmer le remplacement. Si vous n'acceptez pas, le référent d'origine sera conservé dans cette demande.
Cliquez sur Transférer pour lier le profil en tant que référent dans cette demande.

Ajouter le profile de famille

Ensuite, vous pouvez ajouter le profil d'un membre de famille en tant que contact : sélectionnez un profil existant (via la fonction de recherche) ou créez un nouveau profil de contact.
Complétez le profil jusqu'à ce que tous les champs obligatoires soient remplis, en sélectionnant également la relation appropriée avec le prospect. Ajoutez le type de contact et la méthode de communication préférée. Ensuite, cliquez sur Enregistrer pour enregistrer ce profil dans la demande en tant que contact.