Waarom moet ik informatie mbt de doorverwijzer registreren?

Heel wat aanvragen komen binnen via het netwerk van B2B contacten of doorverwijzers, zoals huisartsen, sociale dienst, ziekenhuis, OCMW of andere.

Vanuit CLM is het cruciaal om ook voor deze contactpersonen een uniek profiel op te bouwen met informatie hun relatie naar klanten, residenties en afdelingen.

Daarom bevat elke aanvraag een detailstap waarin u de informatie omtrent de doorverwijzer kan achterlaten. De doorverwijzer kan de contactpersoon (aanvrager) zijn of een andere externe persoon (professioneel of familierelatie) zijn.

U kan via het zoekveld nagaan of deze doorverwijzer reeds gekend is in uw organisatie. Indien zo, selecteert u dit profiel. Indien niet, kan u alsnog een profiel aanmaken met verplichte velden om de doorverwijzer in de toekomst te kunnen identificeren.

Vervolledig het profiel van de doorverwijzer met relevante info of selecteer een andere doorverwijzer bij een foutieve match.

Ingeval een professionele rol (zorgverlener/dienstverlener), vul zeker ook de naam van de zorgorganisatie aan.

De algemene lijst met aanvragen toont ook de informatie omtrent de doorverwijzer in een aparte kolom. Op die manier kan u gemakkelijk alle aanvragen ophalen die aan een bepaalde doorverwijzer gelinkt zijn, om die gezamenlijk met hem/haar te bespreken.