Wat indien de bezoeker een foutieve code ontving ?

Scenario 1: Indien de bezoeker nog geen Cubigo account heeft aangemaakt, kan u eenvoudig de juiste bewonerscode doorgeven en kan hij/zij met deze code een Cubigo account aanmaken.

Scenario 2: Indien de bezoeker reeds een Cubigo account heeft aangemaakt met de foutieve code, wordt een relatie gelegd naar de verkeerde bewoner.

U kan dit rechtzetten vanuit het Gebruikerbeheer.

Selecteer het contactaccount (bezoekeraccount) van de persoon die de foutieve code ontving uit de lijst van accounts. U kan zoeken op naam.

Open dit account en kijk in Persoonlijk naar de persoonlijke gegevens van deze bezoeker.

Onderaan dit scherm vindt u de informatie over de relatie naar de bewoner in uw residentie.

Via het penseelicoon kan u de bestaande relatie wijzigen of verwijderen indien totaal fout.

U kan hier een nieuwe relatie leggen via Contactpersoon toevoegen. U geeft in het bezoekeraccount aan tot welke resident deze bezoeker gelinkt is/ voor welke resident hij/zij een contact is.

U kiest vervolgens de bewoner uit de lijst van bestaande gebruikers en geeft de relatie in van deze bezoeker tot de bewoner. Hij/zij is een kind/kleinkind, partner, ... .

Op die manier kan u nu wel een correct bezoek plannen voor deze bezoeker. Ook de bezoeker zelf zal nu een correct bezoek kunnen plannen voor de bewoner waartoe hij/zij een relatie heeft.

Wees zorgvuldig met de bewonerscodes en het wijzigen van deze relaties !