Que faire si le visiteur a reçu un mauvais code de résident?

Scénario 1: Si le visiteur n'a pas encore créé de compte Cubigo, vous pouvez simplement fournir le code résident correct et il / elle peut créer un compte Cubigo avec ce code.

Scénario 2: Si le visiteur a déjà créé un compte Cubigo avec le code incorrect, une relation est établie avec le mauvais résident.

Vous pouvez corriger cela à partir de la gestion des utilisateurs.

Sélectionnez le compte de contact (compte visiteur) de la personne qui a reçu le code erroné dans la liste des comptes. Vous pouvez rechercher par nom.

Ouvrez ce compte et affichez les détails personnels de ce visiteur dans Personnel.

Au bas de cet écran, vous trouverez des informations sur la relation avec le résident de votre résidence.

Via l'icône de stylo, vous pouvez modifier ou supprimer la relation existante si elle est totalement fausse.

Vous pouvez créer une nouvelle relation ici via 'Ajouter contact'. Vous indiquez dans le compte visiteur à quel résident ce visiteur est lié / pour quel résident il / elle est un contact.

Vous sélectionnez ensuite le résident dans la liste des utilisateurs existants et entrez la relation de ce visiteur avec le résident. Il / elle est un enfant / petit-enfant, partenaire, ....

De cette façon, vous pouvez planifier une visite correcte pour ce visiteur. Le visiteur lui-même pourra désormais également planifier une visite correcte pour le résident avec lequel il / elle a une relation.

Soyez prudent avec les codes résidents et changement ces relations!