Hoe commentaar op een aanvraag beheren ?

Bij elk type aanvraag (maaltijd, onderhoud, mobiliteit,...) is er de mogelijkheid om een persoonlijk commentaar toe te voegen. Dit commentaar blijft steeds verbonden aan de aanvraag en is privé tussen de aanvrager en de dienst (nooit zichtbaar dus voor andere bewoners). Het commentaar wordt in de rechterkolom getoond. Op deze manier kan de bewoner specifieke wensen meegeven voor de medewerkers. 

Bij het openen van een aanvraag door de medewerker, wordt dit commentaar getoond. De medewerker kan hierop opnieuw antwoorden. Zo gaat informatie nooit verloren, ook niet bij afhandeling van een aanvraag door een collega.  Zowel de bewoner (aanvrager) als de medewerker ontvangen een melding wanneer een commentaar is toegevoegd.