Hoe een aanvraag voor IT support raadplegen ?

Via de cube IT Support kan u raadplegen welke aanvragen u reeds geplaatst heeft. Klik hiervoor op de blauwe knop om de lijst in chronologische volgorde te raadplegen.

Elke aanvraag voor IT support heeft zijn eigen details met datum en status van de aanvraag, aangeduid in een gekleurd label.

Klik ergens op deze regel om het detailscherm omtrent uw aanvraag te openen. Indien de IT expert een extra vraag of informatie heeft achtergelaten, kan u dit lezen via het commentaar. U kan hierover met hem/haar rechtstreeks communiceren. Dit is een gesloten communicatiekanaal.

U zal via Meldingen geïnformeerd worden indien de dienst uw aanvraag verwerkt en de status aanpast of een extra vraag aan u stelt.