Hoe een aanvraag voor IT Support indienen ?

Raadpleeg de onthaalpagina van de cube IT Support om na te lezen hoe deze dienstverlening in uw community wordt georganiseerd. Hier zal u ook informatie vinden over wanneer deze dienst beschikbaar is en welke prijs er wordt aangerekend.

Klik op de groene knop Plaats aanvraag  om een IT supportaanvraag te doen. Deze aanvraag gaat rechtstreeks naar de verantwoordelijke voor deze dienst binnen de community.

U komt nu in een aanvraagformulier dat u stap per stap kan invullen.

Locatie

Hier kan u aangeven of het uw eigen appartement betreft of een andere gemeenschappelijke ruimte.

Kamer

Selecteer uit deze lijst in welke kamer het IT probleem zich voordoet.

 Type support

Selecteer het passende type IT support dat u wenst aan te vragen. Selecteer ‘Andere’ indien het een ander type betreft.

 Commentaar

Het kan handig zijn om wat extra informatie mee te geven, oa over de kenmerken van uw toestel, het gedrag of eventueel een printscreen of foto van het scherm.

Bevestig uw aanvraag door de groene knop Aanvraag te duwen. De dienst ontvangt nu alle informatie omtrent uw aanvraag en zal het nodige doen om deze in te plannen. Verdere vragen zal hij terugkoppelen via commentaar. U wordt hierover geïnformeerd via de meldingen.