Comment placer une demande ?

Consultez la page d'accueil du cube Mobilité pour vérifier comment et à quelles heures le transport depuis votre communauté est organisé. Vous y trouverez également des informations sur la période de préavis nécessaire pour réserver ce service et le prix qui en est facturé.

Cliquez sur le bouton vert "Réserver un trajet" pour demander votre transport personnel. Cette demande est directement envoyée au responsable des transports au sein de la communauté.

Remplissez votre demande de transport étape par étape :

Tout d'abord, vous devez sélectionner le type de trajet : par exemple, rendez-vous médical.

Entrez votre point de départ : L'emplacement communautaire standard est défini comme point de départ, ou vous pouvez cliquer sur la case et ensuite entrer un autre lieu de départ.

Ensuite : Entrez votre destination : Indiquez clairement où vous souhaitez aller. Il peut s'agir du nom d'un médecin, d'un hôpital, d'un centre culturel ou d'une adresse.

Ensuite, indiquez la date et l'heure de votre départ souhaitées. Cliquez sur la flèche à côté de la date pour ouvrir le calendrier : vous pouvez naviguer pour sélectionner la bonne date.

Indiquez également l'heure de départ et/ou d'arrivée souhaitée comme demandé.

Selon l'organisation dans votre commune, vous pouvez également demander un transport en dehors des horaires de départ fixes. Ce type de demande peut être marqué comme 'facturable' pour l'une des raisons suivantes.

Direction : Indiquez si vous souhaitez réserver un aller simple ou un aller-retour.

Si vous sélectionnez un aller-retour, vous pouvez indiquer l'heure de retour. Cette fonction n'est pas disponible dans toutes les communautés, mais dépend de la configuration des paramètres.

Service supplémentaire : Avez-vous besoin d'aide pour monter dans le véhicule ? Nous sommes là pour vous aider.

Dispositif d'assistance : Indiquez si vous souhaitez emporter un dispositif d'assistance pour votre sortie, tel qu'un fauteuil roulant ou un scooter. Nous fournirons alors un véhicule approprié.

Demandes spéciales : Vous pouvez laisser un message ou une demande spéciale pour le transporteur ici.

Cliquez sur Confirmer pour envoyer votre demande.

Chaque fois que vous faites une demande, une boîte de notification apparaît dans le coin inférieur droit de votre écran.

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Astuce rapide : Sélectionner l'heure correcte

Vous avez du mal à sélectionner l'heure dans le sélecteur d'heure ? Double-cliquez/tapez sur l'heure (hh:mm) pour entrer manuellement l'heure correcte. Utilisez les flèches de votre clavier pour basculer entre AM et PM.