Comment changer votre mot de passe ?

Ouvrez votre profil pour accéder à vos paramètres personnels :

Pour modifier votre mot de passe, cliquez ou tapez sur l'icône en forme de crayon à côté de Mot de passe.

Saisissez d'abord votre mot de passe actuel dans le champ Ancien mot de passe, puis saisissez votre nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot de passe et Répéter le mot de passe. Confirmez ensuite votre nouveau mot de passe en cliquant ou en tapant sur le bouton Enregistrer .

Si vous utilisez votre iPad, allez dans Profil --> Sécurité et répétez les mêmes étapes.

Important :

Votre mot de passe doit comporter au moins 8 caractères ! Notez votre nouveau mot de passe et conservez-le en lieu sûr.

La prochaine fois, vous vous connecterez avec votre nouveau mot de passe :

• Sur votre ordinateur personnel et vos appareils mobiles, cochez la case "Garder ma connexion" pour pouvoir accéder rapidement aux services et aux informations de la communauté sans avoir à saisir à nouveau les informations de votre compte.
  
• Si vous utilisez un ordinateur public ou un ordinateur accessible à toute personne de la communauté, ne cochez pas cette case.
  

Si vous vous trompez de nom d'utilisateur ou de mot de passe lors de la connexion, le message suivant apparaîtra :

Veuillez vérifier que vous avez correctement saisi votre adresse électronique et votre mot de passe.

Réinitialiser votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser sur la page de connexion en cliquant sur [Vous avez oublié votre mot de passe ?] Lorsqu'il demande la réinitialisation de son mot de passe, l'utilisateur reçoit un courriel contenant un lien qui lui permet de saisir un nouveau mot de passe.

Conseils

Si vous avez égaré votre mot de passe ou si vous ne vous en souvenez plus, veuillez contacter votre administrateur local pour Cubigo. Il ou elle peut réinitialiser votre mot de passe et vous envoyer une nouvelle combinaison de login et de mot de passe. Veuillez vous référer au chapitre 2 : Comment obtenir de l'aide.