Het apparaat aansluiten 

Plaats het apparaat op een stabiel bureau, sluit de voedingskabel aan en sluit een ethernetkabel aan.

Zet het apparaat aan, de printer maakt automatisch verbinding met het netwerk en kan een IP-adres krijgen van de DHCP-server op het netwerk.

Open de voorklep en plaats een papierrol. Het papier moet naar u toe worden gerold. Aan de binnenkant van de klep staat een afbeelding van hoe je het papier moet plaatsen. Hieronder vind je ook een instructievideo.

Belangrijk: Houd de ethernetkabel aangesloten totdat de configuratie is voltooid, het kan nodig zijn om terug te gaan naar de beheerpagina, zelfs na de wifi-configuratie.

Om verder te gaan, hebben we het instellingsticket nodig. Om dit af te drukken moet je het apparaat uitschakelen, de invoerknop ingedrukt houden en het apparaat inschakelen. Wacht tot de tweede slip verschijnt. Laat je vinger los en wacht tot het derde kaartje verschijnt. Dit kaartje bevat onderaan het MAC-adres en het IP-adres.

Gebruik een computer om naar het IP-adres op het kaartje te surfen. Dit adres geeft je toegang tot het ingebouwde netwerkprogramma.

Log in met de standaardgegevens: gebruiker "root" / wachtwoord "public".

Draadloos netwerk configureren 

Als de printer moet worden aangesloten op een draadloos netwerk, dan moet er een draadloze dongle op het apparaat worden aangesloten. Configureer het juiste draadloze netwerk onder Configuratie - Draadloos netwerk.

Klik op de knop "Invoeren" onder "Locatieonderzoek". Alle beschikbare netwerken worden weergegeven. Maak verbinding met het gewenste netwerk.

Voor meer informatie, ga naar: Star Help Center

Configure CloudPRNT optie

Ga naar de CloudPRNT optie en pas de Cubigo-specifieke instellingen toe:

• CloudPRNT Service: ENABLE
• ServerURL: https://starcloudprint.cubigo.com/api/starcloud/
• FOR UAT: https://cubigostarclouduat.azurewebsites.net/api/starcloud
• For the EU and UK please use the following URL: https://eu-starcloudprint.cubigo.com/api/starcloud/
• Polling time: 5 sec
• User name: blank
• Password: blank

Technische achtergrond 

Star CloudPRNT is een protocol om afdrukken vanaf servers op afstand mogelijk te maken. Cubigo heeft dit protocol geïmplementeerd in de backend van het product, waardoor apparaten die geconfigureerd zijn om verbinding te maken met de Cubigo backend hun printopdrachten kunnen ophalen.

CloudPRNT is eenvoudig te implementeren, veelzijdig en veilig. Het apparaat maakt verbinding met de Cubigo backend via het https-protocol en haalt een REST/JSON API en veelgebruikte gegevensformaten voor printopdrachten op. De setup vereist geen specifieke firewall, port forwarding of tunneling om connectiviteit mogelijk te maken.

Community configuratie

Als we de ticketprinter in een gemeenschap willen gebruiken, moeten we het MAC-adres opgeven van het netwerkapparaat dat wordt gebruikt om verbinding te maken met het internet. Een MAC-adres is een wereldwijd unieke identificatie van een netwerkapparaat. Als je verbinding maakt met wifi, moet je het MAC-adres van de dongle opgeven en niet het ethernet-adres.

Als het Wifi-netwerk niet beschikbaar is tijdens een onderhoudsperiode, kan de configuratie worden omgeschakeld naar een ander MAC-adres. Deze wijziging moet worden uitgevoerd door een ontwikkelaar.

Probleem oplossen 

Als je de printer niet aan de gang krijgt of vastloopt tijdens de installatieprocedure, dan kunnen deze richtlijnen voor probleemoplossing je helpen.

OPTIE 1: lees de led-signalen

OPTIE 2: voer indien nodig een fabrieksreset uit

De intelligente interface die is ingebouwd in de TSP654II is te zien in de video op 3:55

OPTIE 3: U hebt printers verwisseld van de ene locatie naar de andere

Als er meer dan 2 printers zijn geconfigureerd voor uw locatie, zorg er dan voor dat u geen printers verwisselt.

Als je printers verwisselt van de ene locatie naar de andere, zorg er dan voor dat je Cubigo support op voorhand verwittigt zodat zij de instellingen kunnen updaten. Zij hebben het MAC-adres van de printer en het IP-adres nodig

Je vindt het MAC-adres van de webinterface van de printer bovenaan de pagina en op de configuratieafdrukken.

Controleer het IP-adres. Als de printer online is, staat het IP-adres onder aan de configuratieprint afgedrukt. Als het ontbreekt, is de netwerkverbinding verbroken.

OPTIE 4:Bekijk deze instructievideo over veelvoorkomende fouten voor een oplossing